Layanan Pengaduan MPP Berbasis "CARE"

CARE merupakan singkatan dari "Complaint, Appreciation, Response And Electronic". CARE merupakan sebuah sistem pengaduan berbasis elektronik yang kami kembangkan sebagai wadah komunikasi dalam penyampaian pengaduan, aspirasi, kritik ataupun saran dari masyarakat terkait dengan pelayanan publik di wilayah MPP Kota Banda Aceh.

Ajukan Pengaduan

Pantau Pengaduan


Pantau proses pengaduan yang anda ajukan secara real time

TOTAL LAPORAN

0

DALAM PROSES VERIFIKASI

0

SUDAH DITANGGAPI

0

BELUM DITANGGAPI

0

Tahapan Pengaduan MPP CARE

  • Pengajuan Pengaduan


    Ajukan pengaduan anda secara jelas dan detail. Terdapat 3 kategori pengaduan yg anda dapat ajukan.

  • Proses Verifikasi


    Laporan / Pengaduan anda akan di verifikasi oleh petugas kami paling lambat 2x24 jam (hari kerja).

  • Proses Tindak Lanjut


    Petugas akan memberi tindaklanjut terhadap pengaduan anda berdasarkan hasil verifikasi.

  • Selesai


    Anda akan mendapatkan notifikasi melalui sms & email terkait dengan pengaduan anda

Alternatif Layanan Pengaduan

Ruang Pengaduan MPP

Jika anda ingin menyampaikan aspirasi, kritik ataupun saran secara langsung. Kami menyediakan ruang pengaduan di MPP Kota Banda Aceh.

SP4N

Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat dikembangkan oleh Pemerintah Pusat yang terintegrasi dengan seluruh instansi di Indonesia.

Kunjungi Website
Sidumas

Sidumas merupakan layanan pengaduan milik Kota Banda Aceh untuk mewadahi seluruh pengaduan di Kota Banda Aceh.

Kunjungi Website

Silahkan hubungi kami melalui Contact Center jika anda ingin berkomunikasi secara langsung tanpa datang ke MPP Kota Banda Aceh. Jam operasional Contact Center mengikuti jam operasional MPP.


Hubungi Contact Center

Contact Center

150-273